找租车公司自驾出行却被多收了租车费用-泰州市携城租车服务有限公司

找租车公司自驾出行却被多收了租车费用

发布时间： 2015/3/26 【关闭窗口】

浙江在线09月09日讯租车7天以上，租车公司就会给予套餐优惠，可是王小姐租了11天的车，却没能享受优惠，几经交涉无果。近日，她只好向工商部门投诉。　　上个月，要自驾出行，王小姐在西湖区一家租车公司租了车，“租了11天，一共花费2000多元。”等付完钱后，她发现租车公司有7天以上租车优惠活动，“我算了一下，一共被多收了300多元。” 　　因为在付款前，租车公司对优惠活动没有尽到告知义务，王小姐要求补偿她差价。但是与租车公司交涉无果。　　经工商部门核实，王小姐实际支付了租车费1950元，确实可以参加优惠活动，但是优惠额度并不是300多元，而是128元。而租车公司此前确实没有告知优惠信息，经过协调，租车公司最终同意按照套餐优惠补还差价。　　眼下，热衷于自驾出游的人越来越多。随着中秋、国庆的临近，一些租车网站上，已经出现部分车型预订一空的情况，但是汽车租赁业务红火的同时，纠纷也不时出现。需要提醒消费者的是，在租车时要注意四个方面，避免产生纠纷。　　首先，消费者应选择有营业执照的租车公司，同时最好选择规模较大的租赁公司，大租赁公司手续齐全，车型种类和数量以及信誉方面有较大优势。　　租车前，消费者应该先了解租赁公司可供车的车型、车况，在签订合同前先试驾，检查车况是否良好，逐项核对车况信息，以避免还车时双方就验车标准出现纠纷。　　最重要的是，消费者必须注意查看租用车辆的保险是否覆盖全面，以及保额是否够用。　　一般来说，租赁的汽车最起码应投保四个基本险种：交强险、盗抢险、车损险、第三者责任险。但是，一些租赁公司出于成本考虑，往往只投保部分险种，出了事故却要租车人担责。因此，在租赁汽车前，消费者尽可能查看车辆保单，别只盯着租赁价格。　　此外，签订协议时，消费者一定要仔细阅读合同文件中关于双方权责的说明，尤其是出现事故后如何理赔。为防止有事不能及时还车，还要认真了解续租规定和租赁超时的计费标准。据了解，目前多数汽车租赁公司采用自己制定的格式合同，不同公司对权责的划定不尽相同。租车时客户一定要看清条款，以免受到不公平待遇。

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